O objetivo, segundo o secretário estadual de Turismo, Antonio Carlos Tramm, é melhorar a qualidade dos serviços e do atendimento oferecidos para quem visita o Estado. A iniciativa também faz parte dos preparativos do governo baiano para a realização da Copa do Mundo de 2014.
Em três anos, os investimentos em qualificação da Setur foram de R$ 17 milhões. Os principais parceiros na execução dos projetos são o SEBRAE, o SENAC e a Universidade do Estado da Bahia.
Um dos programas em execução é A Bahia é muito mais qualificação. A iniciativa beneficia cozinheiros, garçons, recepcionistas, caixas e camareiras de cidades como Cachoeira, Vera Cruz, Itaparica, Camaçari e Mata de São João. “Os alunos vão aprender o que é turismo, noções sobre ética, perfil profissional, combate à exploração sexual, além de aulas de inglês, tecnologia da informação, comunicação participativa, e técnica profissional”, explica a superintendente de Serviços Turísticos, Cássia Magalhães.
Grande parte dos alunos, que já estão participando, trabalha em restaurantes, pousadas e hotéis. Eles foram indicados pelos empresários que participam do Clube de Excelência no Turismo, que também estão em processo de capacitação pelo Sebrae (Serviço de Apoio às Micros e Pequenas Empresas) em parceria com a Setur.
Já o programa A Bahia é mais verão tem como público-alvo taxistas, monitores turísticos, policiais, comerciantes (formais e informais), baianas do acarajé, motoristas e cobradores de ônibus, barraqueiros de praias e trabalhadores de postos de combustível de Salvador. A iniciativa contempla os municípios de Amargosa, Cairu, Camaçari, Entre Rios, Ilhéus, Lauro de Freitas, Lençóis, São Francisco do Conde, Santo Amaro, Santa Cruz Cabrália e Paulo Afonso. No curso, os alunos participam de aulas de noções básicas de inglês, conscientização turística, práticas de relações interpessoais, qualidade no atendimento, higiene e manipulação de alimentos, ética e postura profissional.
De acordo com a diretora de qualificação da Setur, Sulamita Farias, outros programas de qualificação profissional estão previstos, como é o caso da qualificação do turismo étnico, que está em processo final de licitação. Conforme a diretora, vão ser investidos mais de R$ 1 milhão nesse programa, que vai beneficiar as cidades de Cachoeira, Maragojipe, Salvador e São Francisco do Conde.
Fonte: Setur
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